Hesabını istediğin an, kimseye sormadan, uygulama içinden silebilirsin. Aşağıdaki adımlar bir dakikadan kısa sürer.
Uygulamadan silme
- Gepu'yu aç ve alttaki menüden Ayarlar sekmesine git.
- En alttaki Hakkında → Gepu hakkında satırına dokun.
- Sayfanın altındaki Hesabımı sil düğmesine bas.
- Onay kutusuna SİL yaz ve Hesabımı sil'e dokun.
Ne siliniyor?
| Veri | Ne oluyor |
|---|---|
| Hesabın (Google/Apple bağlantısı) | Kalıcı olarak siliniyor |
| Kullanıcı adın | Siliniyor ve başkasının kullanımına açılıyor |
| Forum paylaşımların ve anketlerin | Kalıcı olarak siliniyor |
| Başkalarının sorularına verdiğin cevaplar | Konu bütünlüğü bozulmasın diye anonimleştiriliyor — kullanıcı adın ve hesap bağlantın kaldırılıyor |
| Kullanım sayaçların | Siliniyor |
| Cihazındaki tüm sağlık verisi | Adet kayıtları, semptomlar, notlar, sohbetler ve ayarlar dahil kalıcı olarak siliniyor |
Bu işlem geri alınamaz. Silmeden önce verilerini saklamak istersen: Ayarlar → Gizlilik ve Güvenlik → Verilerimi dışa aktar ile JSON olarak yedek alabilirsin.
Uygulamaya erişemiyorsan
Telefonunu kaybettiysen ya da uygulamayı zaten sildiysen, hesabını bizim silmemizi isteyebilirsin. destek@gepgo.com adresine, hesabında kayıtlı e-posta adresinden yazman yeterli. Kimlik doğrulaması yaptıktan sonra en geç 30 gün içinde siliyoruz ve işlem tamamlandığında sana dönüş yapıyoruz.
E-postaya şunu yazman yeterli:
Gepu hesabımın ve tüm verilerimin silinmesini talep ediyorum. Kullanıcı adım: @…
Uygulamayı silmek yeterli mi?
Hayır. Uygulamayı telefonundan kaldırmak cihazındaki verileri siler ama sunucudaki hesabını ve forum paylaşımlarını silmez. Tam silme için önce hesabı sil, sonra uygulamayı kaldır.
Yasal dayanak
Bu hak, KVKK m.7 ve m.11 ile GDPR m.17 (“unutulma hakkı”) kapsamındadır. Taleplerine en geç 30 gün içinde yanıt veriyoruz.