Tek gelen kutusu, üç kanal
WhatsApp'tan gelen mesaj, Instagram DM'i ve Messenger yazışması aynı ekranda toplanır. Ekip aynı mesaja iki kez yazmaz; her konuşmanın bir sahibi olur. Bölüm bazlı yönlendirmeyle satış, destek ve muhasebe yalnız kendi kutusunu görür.
WhatsApp Business API
Meta'nın resmi Cloud API altyapısı. Numaranızı Embedded Signup ile birkaç dakikada bağlarsınız; ayrı bir API başvurusu, bekleme ya da aracı gerekmez.
Instagram DM
Instagram Business hesabınıza gelen mesajlar ve hikaye yanıtları aynı kutuya düşer. Reklamdan gelen soru kaybolmaz.
Messenger
Facebook sayfanızın mesajları da aynı yerde. Üç kanal için üç ayrı sekme açmanız gerekmez.
Yapay zeka sizin yerinize satış yapar
Gepgo'da yapay zeka bir eklenti değil, çekirdek. Bilgi Bankanıza fiyatlarınızı, ürünlerinizi ve çalışma saatlerinizi girersiniz; AI bunları bilerek cevap yazar. Otomatik yanıtı tek bir sohbet için veya tüm firma için açıp kapatabilirsiniz.
Konuşmayı baştan sona götürür
Müşteri fiyat sorar, AI cevaplar. İtiraz gelir, AI karşılar. Uygun saat sorulur, AI ajandayı okur ve randevuyu kaydeder. Konuşma sonuca ulaşana kadar devam eder.
Emin değilse size bırakır
Bilgi Bankasında karşılığı olmayan ya da uzman değerlendirmesi gereken sorularda AI durur, konuşmayı ekibe devreder ve neden durduğunu yazar.
Lead puanlama
Her konuşma satın alma niyetine göre puanlanır. Sıcak müşteri listenin başına çıkar; kimin aranacağı tahmine kalmaz.
Yanıt önerisi ve özet
Uzun bir yazışmayı üç satırda özetler, siz yazarken cevap önerir. Nöbeti devralan kişi baştan okumak zorunda kalmaz.
Takip hatırlatması
Cevapsız kalan, unutulan, "sonra dönerim" diyen müşteriyi AI hatırlatır ve sonraki adımı önerir.
Günlük pano, haftalık rapor
Kaç mesaj geldi, kaçı satışa döndü, hangi bölüm geç kaldı — AI her sabah özetler, haftada bir rapor çıkarır.
Yurt dışı müşteriyle kendi dilinde yazışın
Konuşma başına müşteri dili seçilir. Gelen mesaj sizin dilinize, yazdığınız cevap müşterinin diline otomatik çevrilir. Ekibiniz Türkçe yazar, müşteri kendi dilinde okur; arada kopyala-yapıştır çeviri sitesi yoktur.
Sağlık turizmi firmaları için hasta yazışmasının tamamı, yurt dışına satış yapan e-ticaret firmaları için sipariş ve kargo yazışmaları bu şekilde yürür. Sesli mesajlar da yazıya dökülür ve çevrilir.
Kimler kullanıyor
Gepgo yalnız sağlık için değil — gelen mesaj hacmi olan her işletme için kurgulandı.
E-ticaret
Sipariş durumu, kargo takibi, iade ve değişim talepleri. Reklamdan gelen "stokta var mı" sorusuna AI saniyeler içinde cevap verir; sepette kalan müşteriye dönüş yapılır.
Klinik ve estetik
Fiyat soruları, randevu talepleri, işlem öncesi bilgilendirme. Randevu ajandaya kendiliğinden düşer, hatırlatma gider.
Sağlık turizmi
Yabancı hasta yazışması iki yönlü çeviriyle yürür. Teklif, paket ve transfer bilgisi tek konuşmada toplanır.
Emlak ve otomotiv
İlan başına gelen mesaj yığını tek kutuda toplanır, lead puanına göre sıralanır. Hangi portföyün kaç mesaj getirdiği raporlanır.
Eğitim ve kurslar
Kayıt dönemi yoğunluğunda gelen aynı sorulara AI cevap verir, kayıt görüşmesi için randevu açar.
Hizmet işletmeleri
Teklif, keşif, servis randevusu. Konuşma müşteri kaydına bağlanır, geçmiş tek ekranda durur.
Nasıl çalışır
Kanalları bağlayın
WhatsApp numaranızı Meta'nın Embedded Signup akışıyla, Instagram ve Facebook sayfanızı kendi giriş ekranlarıyla bağlarsınız. Birkaç dakika sürer.
Bilgi Bankasını doldurun
Fiyatlar, ürün ve hizmetler, çalışma saatleri, sık sorulanlar. Yapay zeka cevaplarını buradan üretir — uydurmaz.
Ekibi ve bölümleri kurun
Satış, destek, muhasebe. Herkes yalnız yetkili olduğu bölümün konuşmalarını görür.
Otomatik yanıtı açın
Tek sohbette deneyin, sonuçtan memnunsanız tüm firmada açın. İstediğiniz an devralabilirsiniz.
Neden Gepgo
Kommo, Zoho ve benzeri genel amaçlı CRM'ler mesajlaşmayı sonradan eklenmiş bir kanal olarak ele alır. Gepgo tersinden kurgulandı: merkezde konuşma var, CRM onun etrafında.
AI eklenti değil, çekirdek
Yanıt yazma, randevu açma, çeviri ve puanlama ayrı ayrı satılan modüller değil; paketin içinde.
Türkçe arayüz ve destek
Panel, mobil uygulama ve destek Türkçe. Fiyat Türk Lirası, kur farkı sürprizi yok.
Mobil uygulama dahil
iOS uygulaması ve web paneli aynı veriyi gösterir. Sahadayken de konuşmayı devralabilirsiniz.
Sık sorulan sorular
WhatsApp CRM nedir?
WhatsApp CRM, işletmenin WhatsApp Business numarasına gelen mesajları ekipçe yönetilebilen bir gelen kutusunda toplayan, her konuşmayı bir müşteri kaydına bağlayan yazılımdır. Gepgo bunu Instagram ve Messenger ile birlikte tek panelde yapar; üstüne yapay zeka ile cevap yazma ve randevu açma ekler.
WhatsApp Business API'ye ayrıca başvurmam gerekiyor mu?
Hayır. Gepgo, Meta'nın resmi WhatsApp Business Platform (Cloud API) altyapısını kullanır. Numaranızı panel içinden, Meta'nın Embedded Signup akışıyla bağlarsınız. Ayrı bir API başvurusu, onay bekleme süreci veya aracı firma gerekmez.
Yapay zeka müşteriye gerçekten kendisi cevap veriyor mu?
Evet. Bilgi Bankanıza girdiğiniz fiyat, ürün ve çalışma saati bilgilerini kullanarak yanıt yazar, uygun saati ajandadan bulup randevuyu kaydeder ve konuşmayı sonuca taşır. Otomatik yanıt tek bir sohbet için ya da tüm firma için açılıp kapatılabilir. Bilgi Bankasında karşılığı olmayan bir soruda durur ve konuşmayı ekibe devreder.
Yabancı müşterilerle nasıl yazışıyoruz?
Konuşma başına müşteri dili seçilir. Gelen mesaj sizin dilinize, yazdığınız cevap müşterinin diline otomatik çevrilir. Sesli mesajlar yazıya dökülür. Sağlık turizmi ve yurt dışına satış yapan e-ticaret firmaları bu özelliği yoğun kullanıyor.
Hangi firmalar için uygun?
Gelen mesaj hacmi olan her işletme için. E-ticaret (sipariş, kargo, iade), klinik ve estetik merkezleri, sağlık turizmi, emlak ve otomotiv, eğitim kurumları, turizm ve hizmet işletmeleri kullanıyor. Belirleyici olan sektör değil, mesaj yoğunluğu.
Ekip aynı mesaja iki kez cevap yazar mı?
Yazmaz. Bir konuşmayı biri açtığında sahiplenilir ve diğerlerinde görünür. Bölüm bazlı yetkilendirmeyle satış, destek ve muhasebe yalnız kendi konuşmalarını görür.
Kaç kullanıcı ekleyebilirim?
Paketler 1, 3, 5 ve 10 kullanıcılık kademelerde. Bölüm sayısında sınır yoktur. Kanal sayısı koltuk sayısına eşittir ve platform başına sayılır.
Deneme sürümü var mı?
Evet, 7 gün. Kayıt olur olmaz tüm Pro AI özellikleri açılır, kart bilgisi istenmez. Sürenin sonunda deneme kendiliğinden durur, sizden ücret alınmaz.
Gepgo bağımsız bir yazılımdır. WhatsApp, Instagram ve Messenger, Meta Platforms, Inc. şirketinin ticari markalarıdır; Gepgo bu platformlarla resmi entegrasyonlar üzerinden çalışır.